与不同残疾人士交往的小贴士
还记得
- 并非所有的残疾都是可见的，比如心脏病、抑郁症或哮喘.
- 许多人有暂时性残疾，这种残疾和永久性残疾一样具有局限性.
- 并不是每个残疾人都愿意讨论它或它的局限性. 在你了解对方之后再问私人问题.
人们的第一语言和残疾人礼仪资源
耳聋和听力障碍
- 轻拍耳聋的人的肩膀或挥手以引起他或她的注意.
- Write notes if you don’t sign (short sentences; common words).
- 说话的时候直视对方，不要遮住嘴.
- 尽量少嚼口香糖.
- 不接受点头表示理解.
- 直接和对方交谈，而不是翻译.
- 用正常的语速和语调说话，除非被要求这样做.
- 避免站在光源前.
- 不要用手语走在两个人之间，因为你会打断他们的谈话.
- 试着用你的肢体语言、手势和面部表情来表达.
- 欲了解更多信息，请访问 聋人和听障人士资源.
轮椅用户/移动
- 如果和坐在椅子上的人进行长时间的交谈，坐下来与对方的视线保持同一高度.
- Treat the chair as part of the user’s personal space; do not touch or lean on the chair.
- 在帮助轮椅使用者之前，要先问清楚，并接受“不”的回答.
- 你可以随意使用“跑”或“走”这样的词. 轮椅使用者也使用这些词.
- 注意可能对轮椅使用者造成困难的建筑特点, 例如台阶或不够宽的门.
- 记住，有些停车位是为行动不便的人保留的, 它们不是奢侈品, 它们是必需品.
- 把你的意见直接告诉病人，而不是他们的同伴或护理人员.
- 没有宠物, 未经主人许可，喂食或以其他方式分散服务性动物.
演讲 & 语言
- 给对方说话的时间，因为他们可能需要更多的时间来回应你.
- 不要急于打断或替别人说完一句话.
- 如果你听不懂对方说的话，请对方重复一遍.
- 不要假装理解.
- 要知道你可能需要使用各种各样的交流方法，比如写笔记, 发邮件, 或者技术选择.
- 要有耐心，鼓励对方表达.
学习障碍或多动症
- 了解学习障碍可能会影响一个人的阅读, 写作, 数学, 内存, 和/或信息处理.
- 要意识到这是学习障碍的很少可见的证据.
- 使用多种方式传递信息.
- 尽量减少环境干扰(屏幕保护程序，背景噪音等).).
- 请记住，非常规的反应可能受到影响社会互动的处理困难的影响.
失明 & 视力损害
- 理解法律上的盲人可能有一些视力.
- 如果被问及，提供非常明确和具体的指示. 避免使用诸如“那边”或“这边转”之类的词语。.
- 没有宠物, 未经主人许可，喂食或以其他方式分散服务性动物的注意力.
- 在accessible中提供类信息, 电子格式支持个人使用他们的技术大声说出内容.
- 你可以随意使用" see "和" look "这样的词.
- 给盲人带路时，伸出手臂或手肘.
- 当让他们坐下时，把他们的手放在椅子的侧面或靠背上.
慢性或急性健康
例如:癌症、哮喘、肺气肿、糖尿病、艾滋病毒/艾滋病、镰状细胞
- 要明白每个人都有独特的症状和治疗方法.
- 接受许多健康状况往往不为他人所知这一事实.
- 永远不要用条件来定义一个人. 例如，某人应该被称为“患癌症的女孩”，而不是“癌症女孩”。.
- 不要把病人当作传染病来对待.
神经系统
例子:脑瘫、癫痫、多发性硬化症、抽动秽语、肌肉萎缩症、TBI(创伤性脑损伤)
- 要知道，其中一些情况会有看起来像行动能力问题的症状, 其他人可能有类似的影响，如学习障碍.
- 要明白有些人可能看起来没有残疾.
心理
- 要明白社交技能可能会受损.
- 对情绪压力或触发因素敏感.
- 要有耐心.
- 为反复与你互动的人设定明确的界限. 例如，“谢谢鲍勃过来. 如果你想聊天，你需要先预约。”.
认知
- 在你的语言中要非常清晰和具体. 讽刺和微妙的幽默常常被忽略.
- 以清晰易懂的方式呈现说明.
- 以有分寸的语速陈述口头信息，适当使用停顿来促进理解.
- 提供提示来帮助过渡，比如“离会议结束还有5分钟”。.
以多种格式强化信息. - 运用建模、排练和角色扮演来帮助学生学习适当的互动.
- 请记住，非常规的反应可能会受到影响社会互动的认知困难的影响.
紧急情况下
- 在紧急情况下要注意残疾人. 可能有必要提醒失聪的人听到火警，或者引导盲人走出大楼.
- 保持冷静. 你是否尽力保护自己和他人的安全.
- 记住，残疾人并不是无助的. 提供帮助，但只在被接受或被要求时才给予.
- 根据您的培训使用急救和其他应急措施.